Решения для Отелей
ОТЕЛЬНАЯ ЭКСПЕРТИЗА
Стаж в HoReCa: более 20 лет от специалиста по маркетингу до генерального директора.
Типы объектов: управление отелями 5*, 4*, 3*,
конференц-центрами, ресторанами и SPA.
Специализация: полный цикл управления - от вхождения в проект на этапе строительства и концепции до вывода на стабильную операционную прибыль и заполняемость.
Узнать как повысить прибыльность отеля Типы объектов: управление отелями 5*, 4*, 3*,
конференц-центрами, ресторанами и SPA.
Специализация: полный цикл управления - от вхождения в проект на этапе строительства и концепции до вывода на стабильную операционную прибыль и заполняемость.
КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ
Управление отелем
Управление отелем
Разрабатываю корпоративную культуру и стандарты обслуживания, исходя из философии бренда.
Подбираю команду под ценности проекта.
Подбираю команду под ценности проекта.
Стратегия и коммерция
- Формирование ценовой политики и внедрение динамического ценообразования.
- Прогнозирование спроса на горизонте 3-6-12 месяцев.
- Управление каналами продаж: GDS-системы, TravelLine Channel Manager, прямые продажи, работа с корпоративными сегментами (B2B) и туроператорами.
Операционное управление
- Управление номерным фондом, службой приема и размещения, обслуживания.
- Запуск и контроль работы объектов отельной инфраструктуры: рестораны, SPA, фитнес-центры, арт-пространства, салоны красоты.
- Разработка и внедрение стандартов обслуживания премиум-класса, контроль качества (ReviewPro).
Финансы и аналитика
- Бизнес-планирование и расчет Unit-экономики (доход/номер, затраты/номер, RevPAR, ADR, Occupancy).
- Управление бюджетом (CAPEX/OPEX), контроль затрат, повышение рентабельности.
- Работа с дебиторской задолженностью (опыт достижения 0% просрочек).
Работа с клиентами и репутацией
- Привлечение и сопровождение VIP-гостей.
- Заключение договоров с ключевыми корпоративными клиентами .
- Подготовка к прохождению федеральных программ (например, «Ревизорро»).
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА
- PMS (Property Management Systems): OPERA (полный цикл), Fidelio, 1С:Отель.
- Channel Management: TravelLine.
- Управление репутацией: ReviewPro.
- Учетные системы: 1С, модули систем бронирования.
ИДЕОЛОГИЯ БРЕНДА И УНИКАЛЬНОЕ ТОРГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ (УТП)
- Формирую миссию и ценности отельных проектов.
- Разрабатываю УТП и интегрированную продуктовую линейку (рестораны, SPA, фитнес, арт-пространства).
- Выстраиваю репутацию объектов высшего уровня и системную работу с корпоративными заказчиками.
Почему ко мне обращаются?
Экспертиза и 20 лет практики
20 лет работы
Запускала с нуля отели.
Управляла крупнейшими отелями.
Загрузка до 100%.
Знаю, как соединить безупречный сервис, сильный бренд и высокую прибыль.
Управляла крупнейшими отелями.
Загрузка до 100%.
Знаю, как соединить безупречный сервис, сильный бренд и высокую прибыль.
Индивидуальный подход
Для каждого отеля разрабатываю уникальную модель управления: от философии бренда и стандартов сервиса до коммерческой стратегии и KPI. Результат - показатели выше рыночных при полной лояльности гостей.
Управленческий учет
Формирую финансовую модель объекта: расчёт CAPEX, OPEX, юнит-экономика. Внедряю систему учёта по центрам финансовой ответственности.
Разрабатываю и контролирую исполнение бюджетов, управляю отклонениями.
Обеспечиваю прозрачность денежных потоков и контроль дебиторской задолженности
Разрабатываю и контролирую исполнение бюджетов, управляю отклонениями.
Обеспечиваю прозрачность денежных потоков и контроль дебиторской задолженности
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Если у вас проект на этапе идеи, строительства или масштабирования,
я подключаюсь как эксперт и закрываю ключевые задачи "под ключ".
я подключаюсь как эксперт и закрываю ключевые задачи "под ключ".
Проектирование отелей и глемпингов
Участвую в проектах на стадии строительства и концепции. Помогаю заложить правильную операционную логику, избежать ошибок планирования и создать пространство, которое будет удобно гостям и эффективно для управления.
Разработка УТП и философии проекта
Формирую уникальное торговое предложение, которое выделяет объект на рынке. Создаю смыслы, ценности и продуктовую линейку (номера, рестораны, SPA, сервисы), чтобы отель работал как единый бренд, а не просто набор услуг.
Подбор персонала, тренинги, регламенты
Формирую команду под ценности и задачи проекта. Провожу обучение стандартам сервиса, разрабатываю регламенты и KPI. Внедряю культуру обслуживания, при которой сотрудники работают осознанно, а не по шаблону.
Что вы получите?
- Отель, который зарабатывает выше рынкаГотовую финансовую модель с понятной юнит-экономикой (доход/номер, RevPAR, ADR). Прозрачный учёт, контроль затрат и рост прибыли без потери качества. Подтверждено: рентабельность 32%, окупаемость 5* отеля за 4 года.
- Отель с характером и лояльными гостямиРазработанную философию бренда и УТП, которые привлекают именно вашу аудиторию. Интегрированную продуктовую линейку (рестораны, SPA, сервисы), работающую на репутацию и повторные продажи. Результат: средний чек в 2,4 раза выше рынка при 100% загрузке в сезон.
- Отель с работающей командой и стандартамиПодобранный под ценности проекта персонал, готовые регламенты и KPI. Внедрённые стандарты премиального сервиса, контроль качества (ReviewPro) и системное обучение. Итог: лояльность VIP-гостей и полное отсутствие дебиторской задолженности.
Начать сотрудничество
Я открыта к диалогу.
Расскажите, на каком этапе ваш объект, какие задачи стоят, что хотите улучшить или запустить. Подберём формат сотрудничества, который подходит именно вам.
После разговора вы получите чёткое понимание, что делать дальше и нужно ли вам моё участие.
Расскажите, на каком этапе ваш объект, какие задачи стоят, что хотите улучшить или запустить. Подберём формат сотрудничества, который подходит именно вам.
После разговора вы получите чёткое понимание, что делать дальше и нужно ли вам моё участие.
+7 912 677 47 17
janessedova@gmail.com
janessedova@gmail.com
Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург